Пользовательское соглашение

Редакция от 22 мая 2026 г.

1. Термины и определения

В настоящем Пользовательском соглашении (далее: «Соглашение») используются следующие термины:

Администрация Сайта (далее: «Администрация»): Общество с ограниченной ответственностью «Махаон», ИНН: 2315236028, ОГРН: 1242300038903, юридический адрес: Краснодарский край, г. Новороссийск, ул. Григорьева, 12, к. 1, пом. 5А, фактический адрес: г. Новороссийск, ул. Григорьева, 12, корпус 1. Контактный телефон: +7 918 62 66-888. Электронная почта: maxaon2609@mail.ru.
Сайт: интернет-ресурс, расположенный по адресу https://stomatologia-mahaon.ru/, включая все его страницы, разделы и сервисы.
Пользователь: любое физическое лицо, использующее Сайт.
Контент: любая информация, размещённая на Сайте: тексты, изображения, фотографии, видео, графические элементы, программный код, дизайн.
Услуги: платные и бесплатные стоматологические услуги, оказываемые Администрацией в клинике.

2. Общие положения

2.1. Настоящее Соглашение регулирует отношения между Администрацией и Пользователем, возникающие в связи с использованием Сайта.

2.2. Использование Сайта (включая просмотр страниц, отправку заявки через форму, обращение по контактам, указанным на Сайте) означает безоговорочное принятие Пользователем условий настоящего Соглашения. В случае несогласия с любым из условий Пользователь должен воздержаться от использования Сайта.

2.3. Администрация вправе в одностороннем порядке вносить изменения в Соглашение без предварительного уведомления Пользователей. Актуальная редакция Соглашения постоянно доступна по адресу: https://stomatologia-mahaon.ru/user-agreement

2.4. Продолжение использования Сайта после внесения изменений означает согласие Пользователя с новой редакцией Соглашения.

3. Назначение Сайта

3.1. Сайт является информационным ресурсом и предназначен для:

предоставления информации о клинике «Махаон»: услугах, специалистах, ценах, расположении, контактах;
предоставления Пользователю возможности оставить заявку на запись к специалисту через форму обратной связи;
информирования о новых услугах, акциях, специальных предложениях.

3.2. Информация, размещённая на Сайте, носит справочный характер и не является публичной офертой в значении ст. 437 Гражданского кодекса РФ, если иное прямо не указано на соответствующей странице Сайта.

3.3. Окончательная стоимость услуг, план лечения и иные существенные условия определяются на консультации в клинике на основании результатов осмотра пациента.

3.4. Сайт не является сервисом удалённого медицинского консультирования и не предоставляет диагнозы. Любые материалы Сайта не могут заменить очную консультацию специалиста.

4. Услуги, оказываемые на Сайте

4.1. На Сайте Пользователю доступны следующие функции:

ознакомление с информацией о клинике, услугах, специалистах, ценах;
отправка заявки на запись к специалисту через форму обратной связи;
обращение к Администрации по указанным на Сайте контактным данным.

4.2. Запись на приём через форму обратной связи не является подтверждённой записью. Запись считается подтверждённой только после связи представителя Администрации с Пользователем и согласования даты, времени и специалиста.

5. Права и обязанности Пользователя

5.1. Пользователь обязуется:

предоставлять достоверные персональные данные при заполнении форм на Сайте;
не использовать Сайт для распространения информации, нарушающей законодательство Российской Федерации, права третьих лиц, нормы морали и нравственности;
не предпринимать действий, направленных на нарушение работоспособности Сайта;
не пытаться получить несанкционированный доступ к разделам Сайта, не предназначенным для свободного доступа;
соблюдать условия настоящего Соглашения и иных документов, размещённых на Сайте (Политика обработки персональных данных, Согласие на обработку персональных данных, Соглашение об использовании cookies).

5.2. Пользователь имеет право:

свободно знакомиться с информацией, размещённой на Сайте;
использовать функционал Сайта в соответствии с его назначением;
обращаться к Администрации по контактам, указанным на Сайте;
отозвать согласие на обработку персональных данных в порядке, описанном в Политике обработки персональных данных.

5.3. Пользователь несёт ответственность за достоверность предоставленных персональных данных. Администрация не проверяет достоверность сведений, указанных Пользователем при заполнении форм на Сайте.

6. Права и обязанности Администрации

6.1. Администрация обязуется:

обеспечивать работоспособность Сайта в соответствии с техническими возможностями;
обрабатывать персональные данные Пользователей в соответствии с законодательством Российской Федерации и Политикой обработки персональных данных;
обрабатывать обращения Пользователей, поступившие через формы Сайта, в разумный срок.

6.2. Администрация имеет право:

в одностороннем порядке изменять Контент Сайта, его структуру, дизайн и функционал без предварительного уведомления Пользователей;
временно приостанавливать работу Сайта для проведения технических работ;
удалять или блокировать любую размещённую на Сайте информацию по своему усмотрению;
отказать в обработке обращения в случае предоставления Пользователем недостоверных данных или нарушения условий Соглашения;
собирать обезличенные данные о посещении Сайта (cookies, статистика веб-аналитики) в соответствии с Соглашением об использовании cookies.

7. Интеллектуальная собственность

7.1. Весь Контент Сайта (тексты, изображения, фотографии, дизайн, программный код, элементы оформления, логотипы) является объектом интеллектуальной собственности Администрации либо размещён на Сайте на основании договоров с правообладателями.

7.2. Запрещается без письменного разрешения Администрации:

копировать, распространять, передавать третьим лицам Контент Сайта в коммерческих целях;
модифицировать, переводить, создавать производные произведения на основе Контента;
использовать товарный знак, логотип и иные средства индивидуализации Администрации.

7.3. Допускается цитирование Контента с обязательным указанием активной гиперссылки на источник в объёме, не превышающем разумного использования.

8. Ограничение ответственности

8.1. Администрация не гарантирует бесперебойную и безошибочную работу Сайта. Сайт предоставляется по принципу «как есть».

8.2. Администрация не несёт ответственности за:

временную недоступность Сайта по техническим причинам или причинам, не зависящим от Администрации;
утрату информации, возникшую в результате действий или бездействия Пользователя;
содержание сторонних ресурсов, на которые могут размещаться ссылки на Сайте;
любые косвенные убытки, упущенную выгоду, возникшие в связи с использованием или невозможностью использования Сайта.

8.3. Администрация не несёт ответственности за достоверность отзывов о клинике, размещённых на сторонних платформах (Яндекс.Карты, 2ГИС, ПроДокторов и других), ссылки на которые могут присутствовать на Сайте.

9. Персональные данные и cookies

9.1. Обработка персональных данных Пользователей, передаваемых через Сайт, осуществляется в соответствии с Политикой обработки персональных данных, размещённой по адресу: https://stomatologia-mahaon.ru/personal-data-processing-policy

9.2. На Сайте используются файлы cookies. Условия их использования описаны в Соглашении об использовании cookies, размещённом по адресу: https://stomatologia-mahaon.ru/cookie-consent

9.3. Используя Сайт, Пользователь подтверждает, что ознакомлен с указанными документами и согласен с условиями обработки персональных данных и использования cookies.

10. Применимое право и порядок разрешения споров

10.1. Настоящее Соглашение регулируется законодательством Российской Федерации.

10.2. Все споры, возникающие в связи с использованием Сайта, разрешаются путём переговоров между Пользователем и Администрацией.

10.3. При невозможности разрешения спора путём переговоров спор подлежит рассмотрению в суде по месту нахождения Администрации в соответствии с действующим процессуальным законодательством Российской Федерации.

10.4. Досудебный порядок урегулирования споров является обязательным. Срок ответа на претензию: 30 календарных дней с момента её получения.

11. Заключительные положения

11.1. Если по какой-либо причине одно или несколько положений настоящего Соглашения будут признаны недействительными, это не влияет на действительность остальных положений.

11.2. Все вопросы, не урегулированные настоящим Соглашением, разрешаются в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

11.3. Настоящее Соглашение вступает в силу с момента его размещения на Сайте и действует бессрочно, до замены его новой редакцией.

11.4. По всем вопросам, связанным с использованием Сайта, Пользователь может обратиться к Администрации:

по электронной почте: maxaon2609@mail.ru
по телефону: +7 918 62 66-888
по адресу: г. Новороссийск, ул. Григорьева, 12, корпус 1